ما هي الوقاحة وكيف تتجلى. ما الذي يجعل الناس فظين وهل يستحق الأمر الرد بالمثل. أكثر الطرق فعالية لترويض الفقير. الوقاحة هي ظاهرة اكتسبت بالفعل مكانة الحياة اليومية. توفر الاتجاهات الحديثة في السباق من أجل البقاء جميع المتطلبات الأساسية لازدهار السلوك البائس - أصبح موقع القوة الآن في صالحه. لذلك ، يمكن العثور على Boors في كل مكان - في النقل ، في مجال التجارة والخدمات ، في المنظمات وفي الجوار. والسؤال الرئيسي الذي يطرح نفسه أمام خصم الشخص الوقح هو كيفية الرد بشكل صحيح على مثل هذا السلوك.
ما هي الوقاحة
يمكن رؤية السلوك الفظيع على عدة مستويات. من ناحية ، هذه هي الرغبة في فرض نفسها على حساب إذلال الطرف الآخر. من ناحية أخرى ، فهي علامة على ثقافة منخفضة ونقص التنشئة الصحيحة. في الثالث ، طريقة لتلقي الطاقة بسبب تصاعد المشاعر من "الضحية". لكن بغض النظر عن جانب هذه الظاهرة الذي نعتبره ، على أي حال ، فإن لها دلالة سلبية. ببساطة ، الوقاحة سيئة.
السلوك الفظيع هو قناع يخفي وراءه الشخص عقدة وعيوبه: الشك الذاتي ، والضعف ، والجهل ، وتدني احترام الذات ، والغباء. إنه يعطي الناس الوهم بأنهم أفضل ، وأكثر ذكاءً ، وأكثر أخلاقية من غيرهم. هذا هو السبب في أن المخلصين يحبون أن يضعوا أنفسهم فوق الآخرين وأن يعلموا الحياة. هذا هو بالضبط الغرض الرئيسي من الوقاحة - إهانة المحاور أو الإساءة إليه أو ترهيبه بأي شكل من الأشكال. من المثير للاهتمام أن القلاع ذوي الخبرة يمكن أن يحسب بدقة نقطة ضعف الشخص (المظهر ، الإمكانات العقلية ، التعليم ، البيئة ، السلوك الأخلاقي ، الحالة الاجتماعية أو عدم وجودها) وضربه بشكل مباشر.
هناك عدة ظروف يكون للوقاحة فيها كل فرصة للازدهار والنجاح:
- عدم الكشف عن هويته … هذا هو أحد أهم العوامل التي تسمح للفقير بإرضاء وتطوير قاعدة احتياجاته لإذلال الآخرين والتعامل معهم بوقاحة. بعد كل شيء ، من المريح والأكثر أمانًا القيام بالحيل القذرة. لذلك ، هناك الآن طريقة "مثالية" أخرى في هذا الصدد لإفساد حياة الآخرين دون الكشف عن الذات - الإنترنت. على الشبكات الاجتماعية وفي المنتديات وفي التعليقات على المحتوى المنشور ، يمكنك العثور على الكثير من المستخدمين العدوانيين وفي بعض الأحيان يتفاعلون بشكل غير كافٍ تمامًا تحت أسماء مستعارة لأشخاص آخرين.
- التأثير العاطفي … رد فعل الخصم هو مؤشر على أن الهجوم الفاسد أصاب الهدف. كلما زادت قوة اندلاع العواطف لدى "الضحية" المختارة ، زادت المتعة التي يحصل عليها الفقير. والعكس صحيح ، فإن تجاهل أو تهدئة سلوك المحاور يقلل من حماسة الشخص الوقح إلى الصفر ويكون له تأثير معاكس عندما يبدأ الشخص الوقح نفسه بالتوتر والغضب.
- الإفلات من العقاب … شرط آخر يعطي القوة ليس فقط للميول الإجرامية ، ولكن أيضًا للوقاحة. السلوك الوقح غير المعاقب ليس له سبب وجيه للتوقف. لن يتوقف هام أبدًا عن "نشاطه" إذا لم يرى القوة المضادة ولم يشعر بفرصة الحصول على رفض حقيقي.
الأسباب الرئيسية للوقاحة
يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الشخص يتصرف بوقاحة - من الحالة المزاجية السيئة إلى الانحرافات السلوكية الخطيرة. لذلك ، من المهم للغاية معرفة طبيعة مثل هذا السلوك من أجل اختيار التكتيكات الأكثر فعالية لحل النزاع.
الأسباب الرئيسية للسلوك السيء للناس:
- سوء الحالة العاطفية و / أو الجسدية … الغضب والتعب وخيبة الأمل واليأس يمكن أن تثير نوبات من الفظاظة حتى في شخص ليس فقيرا.لذلك ، غالبًا ما يتم حل مثل هذه "الثقوب" في التواصل مع الآخرين بنجاح بواسطة الشخص الوقح نفسه ، الذي يدرك سلوكه الخاطئ ويعتذر عنه.
- السعي لتأكيد الذات … أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للسلوك الفظيع هو عندما يحاول الشخص الفقير ، على حساب إذلال شخص آخر ، أن يتفوق عليه. لكن فقط من وجهة نظري. لا يرون أي طرق أخرى لحل مشاكلهم الداخلية. لذلك ، فإنهم يعتبرون استياء الناس وسخطهم وذهولهم من "حفلاتهم الموسيقية" علامة على أهميتهم واحترامهم وصحة أفعالهم. يتمتع الأشخاص البائسون بمتعة خاصة عندما يشعرون بضعف خصمهم. إذا كان الشخص ، بسبب التربية الجيدة أو الطبيعة غير المتضاربة ، مترددًا في الإجابة أو لم يجيب بحزم كافٍ ، فإن "التاج" الموجود على رأس الفقير يبدأ في النمو بشكل أسرع. ليس فقط الضعف العاطفي للمحاور ، ولكن أيضًا الضعف الجسدي يمكن أن يثير نشاط الشخص الوقح. هناك أشخاص وقحون يختارون "ضحاياهم" أيضًا على أساس الميزة الجسدية.
- الرغبة في أن ينظر إليها … غالبًا ما يستخدم الأشخاص الفظاظة الذين لا يستطيعون لفت الانتباه إلى أنفسهم. قلة الحب والانتباه والتواصل تدفع الفقراء لتعويض هذا النقص بالفضائح والأفعال الغريبة الوقحة. الشخص الذي تلقى حبًا أقل في طفولته ولا يراه في مرحلة البلوغ ، يختار هذه الطريقة للتغلب على لامبالاة الآخرين تجاهه.
- الصفات الشخصية … يمكن أن يكون الميل إلى الوقاحة جزءًا من شخصية الشخص. الأشخاص المعرضون بشكل خاص لطريقة الاتصال هذه هم الأشخاص ذوو الطابع المتحذلق والمباشر والاستبدادي ، الذين يحبون التدريس والتركيز على السلبيات.
- عدوان … يمكن أن تكون الوقاحة أيضًا وسيلة لإطلاق العدوان المتراكم ، إذا كان الشخص لا يستطيع تنفيذه على مادة مهيجة أو لا يعرف طرقًا أخرى "للتخلص من التوتر". لذلك ، يتحول السلوك العدواني إلى بائس وينتقل إلى الآخرين.
- تلاعب … في كثير من الأحيان ، بمساعدة الغطرسة والوقاحة ، يحاول الناس تحقيق أهدافهم الأنانية - بسرعة وبأقل قدر من الخسائر. غالبًا ما يتم بناء التسلسل الهرمي في هذا النموذج من السلوك في مجموعات الرجال ، وكذلك في بعض المجموعات الاجتماعية والمهنية.
- مصاص دماء الطاقة … الوقاحة من أكثر الطرق فعالية "لضخ" الطاقة من الجمهور الذي يشارك في "الأداء" الذي يؤديه الفقير. وفي هذه الحالة لا يهتم المعتدي بعملية الذل أو إثبات الذات. هدفها هو طاقة "التضحية". لذلك ، كلما "تمسك" بها بشكل مؤلم وعميق ، تزداد المشاعر التي يتلقاها. ولا يهم أن تكون هذه مشاعر ذات دلالة سلبية (ألم ، تهيج ، سخط ، غضب ، خوف ، كره). لمصاصي دماء الطاقة ، هذا أفضل. إذا تمكن من دفع خصمه إلى الجنون ، أو الهستيريا ، أو الدخول في حالة من الغضب ، فهذه هي الأكروبات عمومًا وأقصى قدر من المتعة.
بالنظر إلى مفهوم الوقاحة ، يجب على المرء أن يتذكر أنه يشبه الانهيار الجليدي. أي أنه من الصعب للغاية التنبؤ ببدايته ومكانه وتطوره. فضلا عن الاستجابة لها بشكل صحيح دون امتلاك المهارات والمعرفة اللازمة.
مظاهر الوقاحة عند البشر
يعتمد السلوك الفظيع إلى حد كبير على الشخص نفسه وعلى البيئة المحيطة به. في كثير من الحالات ، يكون مشابهًا للمشاعر السلبية المعتادة ومظاهر الأخلاق السيئة - الوقاحة ، والوقاحة ، والقسوة ، واللامبالاة ، إلخ. في الوقت نفسه ، من المهم جدًا تمييزها عن الوقاحة المتعمدة الحقيقية.
أهم مظاهر الوقاحة:
- عدوان … يفضل معظم الأشخاص الذين اختاروا تكتيكات السلوك البائس السلوك العدواني مع المحاور المختار للتنمر. الموقف النشط ، والتصريحات القاسية ، ورفض آراء الآخرين ، والأحكام الاستبدادية هي إحدى أدوات الاتصال الرئيسية للفقير العدواني.إنه يعتقد دائمًا أنه في طليعة قضية عادلة - الأخلاق ، والصدق ، والعدالة ، والتربية الجيدة ، وما إلى ذلك. لذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تنخفض إلى الاعتداء والتهديدات المباشرة.
- غطرسة … يمكن للابتسامة المتغطرسة على وجه الغبي أن تذل أحيانًا وتدمر مزاج الشخص بما لا يقل عن بيان قاسي.
- تجاهل … يمكن أيضًا اعتبار اللامبالاة الكاملة بالمحاور أو الشخص المخاطب وقاحة. الهدوء فقط. خاصة إذا كان هذا المحاور في مجال الرؤية والسمع للفقير. يستخدم معظم الأشخاص الوقحين استراتيجية التجاهل لغرض آخر - فهم دائمًا يضعون مصالحهم الخاصة فوق مصالح الآخرين.
- سلوك صعب … تذكر أن الهدف من السلوك البائس هو إثارة استجابة من المحاور والآخرين. لذلك ، سوف يفعل البائس كل شيء حتى يتم ملاحظة "أدائه". للقيام بذلك ، سيستخدم نغمات عالية وتعبيرات حية وإيماءات نشطة. حتى في حالات عدم الكشف عن هويته (على الهاتف ، على الإنترنت) ، سيختار هذه العبارات من أجل إحداث أقصى صدى بين القراء.
- نقص الثقافة … النداء البائس ينطوي على إنكار كامل لأي قواعد لثقافة السلوك والتنشئة. لا يسمح الإطار الأخلاقي للفقير بتحقيق التأثير المتوقع من "ضحيته" ، لذلك يتم إهمالهم تمامًا منذ البداية. في الوقت نفسه ، فإن الشخص الذي لم يتلق التعليم المناسب خلال حياته ليس بالضرورة ضعيفًا. يمكن للأشخاص الذين هم على دراية بقواعد الآداب ، ولكنهم ببساطة يوقفون هذه "الوظيفة" ، أن يكونوا وقحين.
الأهمية! لا يتخذ جميع الأشخاص الوقحين قرارًا بشأن النزاعات المفتوحة ، ويفضلون استخدام أساليب خفية ومجهولة للتأثير على الناس. لكن هذا لا يجعلها أقل خطورة.
طرق محاربة الوقاحة
نظرًا لتنوع أسباب ومظاهر الوقاحة ، لا توجد حتى الآن طريقة عالمية للتعامل معها. يوصي معظم الخبراء باختيار طريقة للرد على الوقاحة ، بناءً على قدراتهم (المزاج ، والذكاء ، والتحمل ، والتكوين) والوضع الذي يتطور. في الوقت نفسه ، لا يزال البعض منهم يصر على أن الفقير يخاف من القوة ، والجزء الآخر - أن الجهل وحده هو الذي ينزع سلاحه. فيما يلي عدة طرق مختلفة للرد على السلوك السيئ ، والتي يمكنك من خلالها اختيار الخيار الأنسب لحالتك.
حافظ على الوضع تحت السيطرة
الشيء الرئيسي الذي يجب القيام به أثناء النزاع هو الحفاظ على السيطرة على ما يحدث. أي ضعف من جانبك لن يؤدي إلا إلى استفزاز ضعيف. لذلك ، حافظ على هدوئك ولا تتجاوز حدود الأخلاق الحميدة.
إذا كان زملائك أو جيرانك أو معارفك أو أقاربك يتسامحون مع نوبات الفظاظة تجاهك ، فاجعلها قاعدة لمعرفة كل الفروق الدقيقة لمثل هذا الصراع دون جمهور ، أي وجهاً لوجه مع الشخص الوقح.
حاول معرفة الأسباب الحقيقية لهذا الموقف تجاه نفسك وإما أن تحل الموقف أو توقف عن التواصل معه. من الصعب الحفاظ على رباطة جأشك وبُعدك عن الشخص الفقير الذي تعتمد عليه - زوجك أو رئيسك في العمل.
ولكن هنا أيضًا ، يجب على المرء أن يتذكر أن هذا بعيد كل البعد عن اليأس. يمكنك تغيير وظيفتك ، مع زوجك يمكنك الحصول على الطلاق وفتح الطريق أمام فرص جديدة. إنه أمر صعب للغاية ، لكن الكرامة وتقدير الذات يستحقان العناء.
إبقاء المسافة الخاصة بك
لسوء الحظ ، ليس من الممكن دائمًا الرد على السلوك المخزي بالطريقة التي تريدها - بشكل مناسب وسريع. غالبًا ما تتبادر إلى أذهاننا العبارات الأكثر ملاءمة للرد على الوقاحة بعد "حدوث كل شيء". هذا أمر مزعج ، لكن لا ينبغي أن يصبح غاية في حد ذاته.
لا يعني السلوك البائس في البداية حوارًا مثمرًا ، لذلك يجب ألا تحاول بكل قوتك الدخول في نقاش مع شخص ليس في حالة مزاجية للاستماع إليك والاستماع إليك. يبدأ الصراع ، حيث يكون الحوار ، إذا كان مفترضًا ، وفقًا لقواعده فقط.
لكسرهم وبالتالي زعزعة الفظ ، قم ببناء إطار الاتصال الخاص بك ، والمسافة الخاصة بك.يجب أن يكون الأساس لهذا هو المعارضون الرئيسيون للفظاظة - احترام الذات واحترام الذات.
تجاهل الوقاحة
لطالما استخدم الحكماء والأشخاص المشهورون في التاريخ تكتيك تجاهل الهجمات الفظيعة بهدوء. وصفت في كثير من الأقوال والأمثال الحكيمة. على سبيل المثال ، استخدم الفيلسوف اليوناني القديم أريستيبوس طريقة الرد على الوقاحة. كان يعتقد أن الفقير ، مثل أي شخص ، له الحق في قول أي شيء ولأي شخص. فضلا عن أن "ضحيته" لها كل الحق في عدم الاستماع إليه. لذلك ، لم أدخل حتى في محادثة مع الشخصيات الفاضحة.
لا يمكنك تجاهل الشخص الفقير فحسب ، بل يمكنك تجنب الحوار تمامًا. هناك العديد من الصفات الأخرى التي يمكن أن تخفف من حماسة الشخص الوقح - وهي اللباقة والصدق والفكاهة. لذلك ، فإن سلوكه الفظ هو الذي يمكن تجاهله ، والرد على جميع الهجمات بأدب وهدوء وحكمة. وإذا كان لديك أيضًا روح الدعابة ، فيمكن ترجمة الصراع إلى مزحة.
إذا أطلقت شرارة في نار الوقاحة عن طريق الخطأ عن طريق الخطأ لشخص غريب لديه ميول وقحة (داس على قدمك ، ربطها بمرفقك ، وما إلى ذلك) ، اعتذر ، اعرض مساعدتك (إذا لزم الأمر). في هذا ، من حيث المبدأ ، تسمح لك قواعد الأدب بتحديد نفسك.
يعتبر العديد من علماء النفس أن الوقاحة هي اختبار للنضج. لا ينحدر الشخص الناضج إلى مستوى الوقاحة فحسب ، بل إنه قادر أيضًا على مراعاة أسباب مثل هذا السلوك لدى الآخرين. لذلك ، لفهم الصراع وتجنبه بهدوء.
تذكر حقوقك
أهم حق يجب عليك ببساطة أن تضعه في الاعتبار في حالة السلوك الوقح تجاهك هو الحق في الاحترام. أنت شخص ، مما يعني أن لديك كل الحق في أن تُعامل باحترام. إذا لم يتم احترامك ، فلا داعي لتحمل ذلك.
أيضًا ، لا تخف من استخدام النفوذ القانوني عند مواجهة الوقاحة في قطاع الخدمات أو في المنظمات أو في العمل. إذا لم تساعد النبرة الهادئة والتأدب ، فابدأ بـ "فضح" البائس. أي اسأل عن تفاصيله وتفاصيل الاتصال برئيسه (صاحب العمل ، المدير ، المسؤول).
في حالة التعارض مع زميل ، حذر من إخطار الإدارة بسلوكه السيئ. أولاً ، tete-a-tete ، ثم - بحضور المجموعة. إذا لم تؤد هذه الإجراءات إلى تهدئة الشخص الوقح ، استعن بمحامين ومتخصصين في حماية المستهلك ونقابة عمالية لمساعدتك.
لا تعطي الفقير "المزمن" سببًا للاعتقاد بأنك "مدمن عليه" معه. أظهر أنك تفهم الوضع الحالي ، وأنك لا تحبه ولا تنوي التسامح معه.
قم بإجراء الحوار بشكل صحيح
طريقة أخرى فعالة للتعامل مع الوقاحة هي التواصل "ليس وفقًا للقواعد". على سبيل المثال ، طرح الأسئلة - توجيه ، توضيح. هل أنت حقًا "تدوس مثل الفيل" أو "تقف كالعمود". أو ما هو بالضبط سلوكك غير اللائق من وجهة نظر السلوك الفظ. يمكنك أن تسأله بالضبط ما الذي يجعله يتصرف بهذه الطريقة معك ويقول مثل هذه الكلمات.
عند التواصل مع شخص ضعيف ، يمكنك استخدام تقنية إعادة الصياغة ، وإعادة كلماته في الحوار ، أي صياغة رد على تصريحاته أو ادعاءاته في شكل معاد صياغته. في هذه الحالة ، من المهم ألا تختلق الأعذار ، بل أن تدافع عن نفسك. حتى لا يشك السكين في جديتك ومثابرتك في هذا.
كيفية التعامل مع الوقاحة - شاهد الفيديو:
عند اختيار تكتيكات الرد على السلوك الوقح ، تذكر أن الوقاحة في الاستجابة للوقاحة تولد أيضًا الوقاحة في الميدان. أي أنك تصبح مثل شخص بائس ، وتصبح خطوة واحدة معه. على الرغم من استخدام الأساليب العشوائية ، إلا أن تكتيكات الإجابة المقنعة يمكن أن تنجح. لكن ليس في حالة النزاعات مع الأشخاص الذين تراهم كل يوم. لذلك ، الخيار لك.
